一、服务概述：寮步本地专属国内物流解决方案

扎根寮步镇中心物流园区，精准对接本地工厂、电商商家、个体商户的国内运输需求，解决 “价格不透明、服务响应慢、货损理赔难” 三大痛点。服务涵盖电子配件、五金制品、家居建材、服装鞋帽、电商包裹、大件设备等全品类普货运输，提供 “上门取件 + 包装加固 + 干线运输 + 末端派送 + 签收回传” 一站式服务。

依托寮步交通枢纽优势（毗邻松山湖、靠近东部快速干线），与全国 500 + 网点联动，珠三角区域 24 小时达，长三角 3-4 天达，华北 / 华中 4-5 天达，西北 / 西南 5-7 天达，紧急货物可走航空专线当日 / 次日达。自有 + 签约车辆 200 + 台，4.2 米至 17.5 米车型齐全，旺季不排仓、不涨价。

二、核心服务与价格明细（2026 年 1 月参考，透明无套路）

2.1 主力运输服务价格（明码标价，拒绝虚报）

2.2 附加服务费用（明确标注，无模糊收费）

2.3 价格透明保障（三大承诺，杜绝套路）

1. 报价一口价：提供详细费用明细单，所有项目明确标注，无 “其他费用” 等模糊表述
2. 无隐性收费：拒绝提送货费、装卸费、燃油附加费等额外乱收费
3. 价格可验证：同线路报价可对比行业标准，贵就赔差价（凭其他正规公司报价单）

三、标准化操作流程（简单高效，全程可控）

1. 咨询报价：提供货物品名、重量 / 体积、收发地址，客服 20 分钟内出具精准报价 + 运输方案
2. 预约取件：确认订单后，寮步本地 1 小时内响应，24 小时内完成上门提货，支持夜间取件
3. 包装加固：根据货物特性定制包装，易碎品双层缓冲，大件设备木架加固，贴易碎 / 防潮标识
4. 干线运输：零担就近分拨，整车直达不中转，全程 GPS 实时定位，物流轨迹随时可查
5. 末端派送：货物抵达后 24 小时内安排派送，提前沟通收货时间，支持送货上楼（额外收费透明）
6. 签收确认：收货人签收后，电子回单即时回传，支持线上对账结算，账单明细清晰

四、核心优势：寮步企业 / 个人优选物流伙伴

1. 本地正规，资质齐全

• 持有《道路运输经营许可证》《营业执照》等全套合规资质，12 年零违规记录
• 寮步镇物流协会会员单位，本地口碑领先，服务超 1000 + 寮步企业客户
• 固定办公场所 + 仓储中心，拒绝 “皮包公司”，售后有保障

2. 价格优势，省钱省心

• 寮步本地运力整合，回程车调度成本较正班车低 20%-30%
• 热门线路（寮步→广州 / 深圳 / 佛山）每日发车，价格下浮 15%
• 批量优惠：月发≥5 票享 8.8 折，年框客户锁定全年价格，规避运价波动风险

3. 响应快速，服务贴心

• 寮步全境及周边 30 公里内免费上门提货，比跨区物流公司快 3-5 小时
• 7×24 小时客服在线，订单咨询、异常处理 1 小时内响应，30 分钟内提供解决方案
• 一对一专属客服，全程跟进货物状态，主动推送运输节点信息

4. 安全可靠，货损率低

• 运输车辆定期检修，司机均为 5 年以上驾龄，全程规范操作
• 货物运输全程监控，异常情况 30 分钟内反馈并提供解决方案
• 货损率控制在 0.03% 以内，破损全额赔付，理赔时效≤24 小时

五、避坑指南：国内物流发货必看注意事项

1. 货物品名申报准确：避免因错报导致运输延误或保险失效，尤其是电子类、化工类普货
2. 计费方式提前确认：轻泡货物（体积重量＞实际重量）按体积计费（1 立方 = 333 公斤），重货按重量计费
3. 贵重物品妥善包装：建议购买足额保险，做好加固包装，降低运输风险
4. 旺季提前规划：电商大促、节假日等旺季，建议提前 3-5 天规划发货，锁定舱位与价格
5. 合同条款明确：长期合作签订正式合同，明确价格、时效、赔付条款，保障双方权益

六、常见问题答疑

1. 问：寮步个人搬家能提供上门打包服务吗？答：可以。提供一站式搬家服务，包含上门打包、物品搬运、运输派送，按体积或车型报价，透明无额外收费。

2. 问：零担货物的最低起运标准是什么？答：零担运输 100kg/0.1 立方起运，不足最低标准按最低标准计费，报价时会明确告知。

3. 问：货物运输过程中能实时查看轨迹吗？答：可以。下单后生成专属物流跟踪链接，支持查看货物位置、预计抵达时间，异常情况主动推送通知。

4. 问：没有营业执照的个体工商户能合作吗？答：完全可以。专注国内物流运输，无需特殊资质，无论是个体商户还是个人用户，都能提供合规服务。