一、服务概述：松山湖本地专属国内物流解决方案

立足松山湖高新技术产业园区，精准对接本地企业、电商商家、个人用户的国内运输需求，解决 “发货响应慢、价格不透明、末端覆盖不足” 三大痛点。服务涵盖工业配件、电子设备、家居建材、电商包裹、个人行李、大件设备等全品类普货运输，提供 “上门取件 + 包装加固 + 干线运输 + 末端派送 + 签收回传” 一站式服务。

依托珠三角物流枢纽优势，与全国 450 + 网点形成联动，珠三角区域 24 小时达，长三角 3-4 天达，华北 / 华中 4-5 天达，西北 / 西南 5-7 天达，紧急货物可走航空专线当日 / 次日达。配备 4.2 米至 17.5 米各类车型，自有车辆 + 合同车辆资源充足，旺季不排仓、不涨价。

二、核心服务与价格明细（2026 年 1 月参考）

2.1 主力运输服务价格

2.2 附加服务费用（透明无隐性收费）

• 包装服务：气泡膜 / 缠绕膜包装 30-50 元 / 方，木架加固 200-300 元 / 立方米
• 货物保险：按货值 0.1%-0.3% 收取，最低 50 元 / 票
• 偏远地区派送：超出主城区范围加收 50-200 元 / 次
• 仓储服务：临时存储 1-5 元 / 方 / 天，7 天内免费
• 签收回单：普通回单免费，电子回单即时发送

2.3 价格优势说明

• 零担运输：热门线路（如松山湖→上海、广州→长沙）价格下浮 15%，批量发货（≥5 立方 / 3 吨）享 8.8 折
• 整车运输：回程车调度服务，成本较正班车低 20%-30%
• 长期合作：月发≥10 票或年框客户，锁定全年价格，不受燃油波动影响

三、标准化操作流程（简单高效无繁琐环节）

1. 咨询报价：提供货物品名、重量 / 体积、收发地址，客服 20 分钟内出具精准报价 + 运输方案
2. 预约取件：确认订单后，松山湖本地 2 小时内响应，24 小时内完成上门提货，支持按需调整取件时间
3. 包装加固：根据货物特性提供定制包装，易碎品做双层缓冲，大件设备打木架固定
4. 干线运输：零担货物就近分拨，整车直达不中转，全程 GPS 实时定位，物流轨迹可查
5. 末端派送：货物抵达后 24 小时内安排派送，偏远地区提前沟通派送时间
6. 签收确认：收货人签收后，电子回单即时回传，支持线上对账结算

四、核心优势：松山湖企业 / 个人优选物流

1. 本地响应快，提货无延迟

• 松山湖园区及周边 50 公里内免费上门提货，比跨区物流公司快 3-5 小时
• 7×24 小时客服在线，订单咨询、异常处理 1 小时内响应
• 自有装卸团队，工厂、仓库、写字楼均可上门，无需客户额外协调

2. 网络覆盖广，全国无盲区

• 直达全国 300 + 地级市、2800 + 区县，乡镇末端配送覆盖率 95%
• 热门线路每日发车，冷门线路 3 天内必发，不积压货物
• 航空 + 公路 + 铁路多式联运，灵活匹配不同时效需求

3. 安全有保障，货损率低

• 运输车辆定期检修，司机均为 5 年以上驾龄，全程规范操作
• 货物运输全程监控，异常情况 30 分钟内反馈并提供解决方案
• 中国人保承保，货损率控制在 0.03% 以内，破损全额赔付

4. 结算方式灵活，适配不同需求

• 支持现结、货到付款、月结、季结，满足企业财务对账需求
• 提供详细费用明细单，所有收费项目明确标注，无模糊收费

五、避坑指南：国内物流发货注意事项

1. 货物品名申报需准确，避免因错报导致运输延误或保险失效
2. 轻泡货物（如家具、纺织品）按体积计费，提前测量尺寸可精准核算运费
3. 贵重物品、易碎品建议购买足额保险，并做好加固包装，降低运输风险
4. 电商大促、节假日等旺季，建议提前 3-5 天规划发货，锁定舱位与价格
5. 长期合作建议签订正式合同，明确价格、时效、赔付条款，保障权益

六、常见问题答疑

1. 问：松山湖个人搬家能提供上门打包服务吗？答：可以。提供一站式搬家服务，包含上门打包、物品搬运、运输派送，按体积或车型报价，透明无额外收费。
2. 问：零担货物的计费规则是什么？答：遵循 “择大计费” 原则，即按货物实际重量与体积折算重量（1 立方 = 333 公斤）取较大值计费，报价时会明确告知计费依据。
3. 问：货物运输过程中能实时查看轨迹吗？答：可以。下单后会生成专属物流跟踪链接，支持查看货物位置、预计抵达时间，异常情况会主动推送通知。
4. 问：没有进出口权的小微企业能合作吗？答：完全可以。专注国内物流运输，无需进出口资质，无论是小微企业批量发货还是个人零星寄送，都能提供合规服务。